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Consultoria

A B&A pode ajudar a identificar oportunidades de ganho e eliminar desperdícios por meio de Indicadores de Desempenho e do Benchmarking. Experimente nossos serviços.


Trabalhamos em parceria com os clientes para projetar, alinhar e implementar sistemas de medidas fáceis de usar e que dão eficácia às decisões. O uso de indicadores na gestão é bastante comum, mas as organizações têm dificuldade em fazer o melhor uso dessa ferramenta.


Benefícios

As consultorias relacionadas ao uso de indicadores trazem melhorias para o sistema de gestão:

• Tradução dos objetivos estratégicos em expectativas e metas operacionais claras.

• Foco nas ações críticas, para entregar e sustentar o valor econômico.

• Alinhamento de esforços, para buscar os objetivos da organização.

• Um sistema eficaz e com credibilidade para os programas de reconhecimento de desempenho.

• Relatórios claros e práticos, que destacam os desvios e apontam oportunidades de melhoria.


Metodologia

Fazemos uso de metodologia estruturada e ferramentas como:

* Entrevistas contextuais

* Value Flow Analysis

* 5 porquês

* Técnicas de formatação de relatórios e de seleção de indicadores, etc.

que contribuem significativamente para a melhoria dos resultados da organização.


Alguns clientes

Dupont, FCC, Petrobras e Sebrae.

01

Selecionar indicadores

A escolha correta dos indicadores é o fator mais importante para que essa ferramenta de gestão seja efetiva. Indicadores com objetivos conflitantes ou inúteis levam às práticas indevidas ou a poucos resultados, servindo apenas como mais uma tarefa a ser feita.

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Guarda chuva amarelo aberto entre outros escuros. Imagem de Gerd Altmann por Pixabay
Padrões de pesos (medida). Imagem de Evgeniya Bond por Pixabay

02

Padronizar indicadores

Mesmo indicadores comuns, como a Rotatividade, têm diferentes fórmulas de cálculo. Para que possam ser corretamente calculados e analisados, é importante que a metodologia de cálculo das métricas seja única. Nosso trabalho de padronização leva em conta a cultura da empresa e as práticas no setor de negócio, para permitir, inclusive, comparações com outras organizacões (benchmarking).

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03

Apresentar e analisar indicadores

Os tipos de tabelas e gráficos usados para mostrar os resultados dos indicadores contribui fortemente para que a análise dos resultados seja fácil e correta.

Também a ordem com que as informações são apresentadas nos relatórios e scorecards auxilia a gestão. Nosso trabalho consiste em simplificar e tornar mais eficaz o uso dos resultados, usando técnicas de design e conceitos de engenharia, objetivando decisões de melhor qualidade.

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Pirâmide com cores do arco-iris.

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